¿A qué se refiere el aseguramiento de la calidad?
El aseguramiento de la calidad (conocido
también por el anglicismo Quality
Assurance) es el conjunto de actividades planificadas y sistemáticas
aplicadas en un Sistema de
Calidad para que los
requisitos de calidad de un producto o servicio sean satisfechos. Entre estas
actividades se encuentran la medición sistemática, la comparación con
estándares, el seguimiento de los procesos, todas actividades asociadas con
bucles de realimentación de información. Estas actividades contribuyen a la
prevención de errores, lo cual se puede contrastar con el Control de Calidad, que se centra en las salidas del proceso.
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